Preguntas frecuentes

FAQ — Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Todos los productos de RCTEE se fabrican bajo pedido. El proceso de entrega suele tardar entre 2 y 7 días hábiles , y el tiempo de envío depende de su ubicación (normalmente, de 5 a 10 días hábiles para la mayoría de las regiones).

2. ¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Si no lo has recibido después de 7 días hábiles, no dudes en contactarnos.

3. ¿Por qué recibí mi pedido en paquetes separados?

Utilizamos varios proveedores de impresión a través de Printify. Esto significa que, si pidió varios artículos, es posible que se procesen y envíen por separado.

4. ¿Realizan envíos internacionales?

¡Por supuesto! Enviamos a todo el mundo. Los plazos de envío pueden variar según tu país y las aduanas locales.

5. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Dado que nuestros productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el artículo presente algún defecto o problema. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más información.

6. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?

¡Lo sentimos mucho si esto sucede! Por favor, contáctanos en fahriyesayicisir@yahoo.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega con una foto del problema y lo solucionaremos.

7. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Los pedidos solo se pueden cancelar dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Después, es probable que comience la producción y no será posible cancelarlos.

8. ¿Cómo se fabrican sus productos?

Todos los artículos se imprimen mediante métodos de impresión por sublimación o DTG (directa sobre prenda) de alta calidad por socios de producción confiables de Printify en todo el mundo.

9. ¿Puedo sugerir un diseño RC personalizado?

¡Sí! Nos encanta saber de otros entusiastas del RC. Envía tus ideas a [tu correo de soporte] ; puede que las hagamos realidad.

¿Aún tienes preguntas?

No dudes en contactarnos en cualquier momento a [tu correo electrónico de soporte] . ¡Estamos aquí para ayudarte!